Términos y Condiciones

Última actualización: octubre de 2026

Bienvenido al sitio web de Strong Tree ESS S.R.L.

El acceso, navegación y uso de este sitio web implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones. Si usted no está de acuerdo con alguna de estas disposiciones, deberá abstenerse de utilizar el sitio.

Estos términos regulan el uso del sitio web, así como las consultas, solicitudes de información y solicitudes de cotización realizadas a través de nuestros medios digitales.

1. Información de la empresa

El presente sitio web es operado por:

Strong Tree ESS S.R.L.
Cédula jurídica: 3-102-915278
País: Costa Rica
Teléfono: +506 8572-8978
Correo electrónico: ingepadilla25@gmail.com

Strong Tree ESS S.R.L. comercializa equipos, repuestos y soluciones para diferentes aplicaciones industriales, incluyendo industria cementera, manejo de sólidos a granel, filtración, trituración, molienda, silos, transportadores y otros procesos industriales. Perfil Comercial Strong Tree Es… Perfil Comercial Strong Tree Es…

2. Objeto del sitio web

Este sitio tiene como finalidad proporcionar información sobre:

• Productos.
• Equipos industriales.
• Repuestos.
• Soluciones técnicas.
• Servicios.
• Aplicaciones industriales.
• Proyectos.
• Capacidades de suministro.
• Medios de contacto con Strong Tree ESS S.R.L.

El sitio puede permitir además solicitar información, asesoría comercial, cotizaciones o contacto con nuestro equipo.

La publicación de un producto o servicio en este sitio no constituye una oferta contractual definitiva ni garantiza disponibilidad inmediata.

3. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar este sitio de forma lícita, responsable y conforme a estos Términos y Condiciones.

No está permitido utilizar el sitio para:

• Realizar actividades ilícitas.
• Introducir software malicioso.
• Intentar obtener acceso no autorizado a sistemas o servidores.
• Interferir con el funcionamiento del sitio.
• Extraer información mediante sistemas automatizados sin autorización.
• Copiar o reproducir contenido protegido sin autorización.
• Utilizar información comercial de Strong Tree ESS para fines fraudulentos o engañosos.

Strong Tree ESS S.R.L. podrá restringir el acceso al sitio cuando detecte actividades que comprometan su funcionamiento, seguridad o integridad.

4. Información de productos y servicios

Strong Tree ESS realiza esfuerzos razonables para que la información publicada sobre productos y servicios sea clara y actualizada.

Sin embargo, debido a la naturaleza técnica de los productos industriales, determinada información puede variar según:

• Fabricante.
• Modelo.
• Configuración.
• Material.
• Dimensiones.
• Disponibilidad.
• País de origen.
• Aplicación.
• Requerimientos técnicos del cliente.

Las fotografías, ilustraciones, diagramas, renders e imágenes publicadas pueden ser utilizadas con fines ilustrativos y no necesariamente representan de forma exacta todas las configuraciones disponibles.

Antes de realizar una compra, pedido o contratación, el cliente deberá verificar las especificaciones incluidas en la correspondiente cotización u oferta comercial.

5. Solicitudes de cotización

Las solicitudes realizadas mediante el sitio web, correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros canales no constituyen por sí mismas una aceptación de venta.

Strong Tree ESS podrá solicitar información adicional para determinar correctamente:

• Número de parte.
• Marca.
• Modelo.
• Serie.
• Dimensiones.
• Material.
• Cantidad.
• Aplicación.
• Condiciones de trabajo.
• Requisitos técnicos.

Una relación comercial se considerará formalizada únicamente cuando exista una oferta, cotización, orden de compra, aceptación u otro documento comercial válido entre las partes.

6. Validez de las cotizaciones

Las cotizaciones emitidas por Strong Tree ESS estarán sujetas a las condiciones específicas indicadas en cada documento.

Estas condiciones pueden incluir, entre otras:

• Vigencia de la oferta.
• Precio.
• Impuestos.
• Moneda.
• Forma de pago.
• Tiempo estimado de entrega.
• Condiciones de transporte.
• Lugar de entrega.
• Garantía.
• Disponibilidad.
• Condiciones de importación.

En caso de existir diferencias entre la información del sitio web y una cotización formal, prevalecerán las condiciones establecidas en la cotización.

7. Precios

Salvo que se indique expresamente lo contrario, cualquier precio eventualmente publicado en el sitio será únicamente referencial.

Los precios pueden variar debido a factores como:

• Tipo de cambio.
• Costos de transporte.
• Aranceles.
• Impuestos.
• Disponibilidad.
• Costos de fabricación.
• Condiciones del fabricante.
• Cambios en materias primas.
• Condiciones internacionales de transporte.

El precio definitivo será el establecido en la cotización correspondiente.

8. Disponibilidad

La disponibilidad de productos está sujeta a inventario, disponibilidad del fabricante y condiciones de suministro.

Strong Tree ESS trabaja con fabricantes y proveedores para ofrecer soluciones industriales y puede suministrar productos mediante producción bajo demanda de acuerdo con los requerimientos del cliente. Perfil Comercial Strong Tree Es…

Por esta razón, determinados productos pueden requerir fabricación, importación o tiempos especiales de entrega.

9. Tiempos de entrega

Cualquier fecha o plazo de entrega será considerado estimado salvo que se acuerde expresamente lo contrario.

Los tiempos pueden verse afectados por circunstancias como:

• Producción del fabricante.
• Disponibilidad de materia prima.
• Transporte internacional.
• Aduanas.
• Congestión portuaria.
• Inspecciones.
• Situaciones de fuerza mayor.
• Condiciones logísticas externas.

Strong Tree ESS procurará informar al cliente cuando tenga conocimiento de cambios relevantes en el plazo estimado.

10. Especificaciones técnicas

El cliente es responsable de proporcionar información técnica correcta y suficiente para identificar el producto o solución requerida.

Cuando sea necesario, Strong Tree ESS podrá solicitar planos, fotografías, números de serie, números de parte, dimensiones, muestras u otra documentación.

Strong Tree ESS no será responsable por incompatibilidades originadas en información incorrecta, incompleta o insuficiente proporcionada por el cliente.

11. Productos fabricados o suministrados bajo especificación

Algunos productos pueden ser fabricados o suministrados específicamente según las necesidades del cliente.

El perfil comercial de Strong Tree ESS contempla producción bajo demanda según los requisitos de cada aplicación. Perfil Comercial Strong Tree Es…

Una vez iniciada la fabricación de un producto especial, su modificación, cancelación o devolución podrá estar limitada y quedará sujeta a las condiciones comerciales acordadas.

12. Garantías

Las garantías aplicables dependerán del producto, fabricante, proveedor y condiciones indicadas en la cotización o documentación correspondiente.

Las garantías normalmente se limitarán a defectos atribuibles al producto dentro de las condiciones especificadas por el fabricante o proveedor.

La garantía podrá excluir daños derivados de:

• Instalación incorrecta.
• Uso inadecuado.
• Sobrecarga.
• Modificación del producto.
• Falta de mantenimiento.
• Operación fuera de especificaciones.
• Desgaste normal.
• Contaminación.
• Almacenamiento inadecuado.
• Daños ocasionados por terceros.

Las condiciones particulares de garantía prevalecerán sobre cualquier información general publicada en este sitio.

13. Instalación y operación

Cuando los productos requieran instalación, montaje, configuración o puesta en marcha, estas actividades deberán realizarse conforme a las recomendaciones técnicas correspondientes.

El usuario es responsable de verificar que el personal encargado de operar o instalar los equipos cuente con la capacitación y condiciones de seguridad necesarias.

14. Propiedad intelectual

Todos los contenidos propios disponibles en este sitio, incluyendo entre otros:

• Textos.
• Diseños.
• Elementos gráficos.
• Logotipos.
• Fotografías.
• Videos.
• Diagramas.
• Presentaciones.
• Documentación.
• Material comercial.

pueden estar protegidos por derechos de propiedad intelectual.

Queda prohibida su reproducción, modificación, distribución o utilización comercial sin autorización previa, salvo cuando la legislación aplicable permita lo contrario.

15. Marcas de terceros

Los nombres comerciales, marcas, fotografías, logotipos o referencias de fabricantes que puedan aparecer en el sitio pertenecen a sus respectivos propietarios.

Su utilización puede tener únicamente fines informativos, descriptivos o de identificación de compatibilidad.

La aparición de una marca no implica necesariamente una relación de representación exclusiva, distribución oficial o afiliación, salvo que se indique expresamente.

16. Contenido gráfico e imágenes

Algunas fotografías, representaciones digitales, renders o imágenes utilizadas en el sitio pueden tener carácter ilustrativo.

Debido a cambios de diseño, fabricación o configuración, el producto real puede presentar diferencias visuales respecto de las imágenes publicadas.

La selección técnica deberá realizarse con base en las especificaciones del producto y no únicamente en su apariencia visual.

17. Exactitud de la información

Strong Tree ESS procura mantener actualizada la información publicada.

No obstante, pueden producirse errores tipográficos, técnicos, gráficos o de actualización.

Strong Tree ESS podrá corregir, actualizar, modificar o retirar contenido sin previo aviso.

18. Enlaces externos

El sitio puede contener enlaces hacia páginas de fabricantes, proveedores u otras organizaciones.

Strong Tree ESS no controla dichos sitios y no asume responsabilidad por:

• Su contenido.
• Disponibilidad.
• Seguridad.
• Políticas de privacidad.
• Términos de uso.
• Información publicada por terceros.

El acceso a estos enlaces se realiza bajo responsabilidad del usuario.

19. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la legislación aplicable, Strong Tree ESS S.R.L. no será responsable por daños derivados exclusivamente de:

• Interrupciones temporales del sitio.
• Errores técnicos.
• Problemas de conexión.
• Información proporcionada incorrectamente por el usuario.
• Uso indebido de productos.
• Interpretación incorrecta de información general publicada en el sitio.
• Contenido alojado en páginas externas.

La información técnica publicada en este sitio no sustituye la evaluación particular requerida para seleccionar equipos o componentes destinados a aplicaciones industriales.

20. Seguridad industrial

Los equipos, repuestos y componentes industriales pueden estar sujetos a condiciones especiales de instalación, operación y seguridad.

Es responsabilidad del usuario cumplir con:

• Manuales técnicos.
• Normas de seguridad.
• Procedimientos de instalación.
• Requisitos del fabricante.
• Regulaciones aplicables.
• Equipos de protección personal.
• Procedimientos de mantenimiento.

21. Fuerza mayor

Strong Tree ESS no será responsable por retrasos o incumplimientos provocados por acontecimientos fuera de su control razonable, incluyendo, entre otros:

• Desastres naturales.
• Conflictos internacionales.
• Huelgas.
• Bloqueos.
• Pandemias.
• Interrupciones de transporte.
• Cierres portuarios.
• Restricciones gubernamentales.
• Problemas de fabricantes.
• Escasez de materias primas.
• Fallas generalizadas de sistemas o telecomunicaciones.

22. Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales obtenidos mediante este sitio se regirá por nuestra Política de Privacidad.

Al utilizar formularios de contacto o proporcionar información personal, el usuario deberá revisar dicha política.

23. Modificación de los términos

Strong Tree ESS S.R.L. podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento cuando sea necesario debido a cambios:

• Comerciales.
• Operativos.
• Técnicos.
• Regulatorios.
• Legales.
• Relacionados con el funcionamiento del sitio.

La versión vigente será aquella publicada en esta página.

24. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República de Costa Rica, salvo que una relación contractual específica establezca válidamente condiciones diferentes.

Cualquier controversia relacionada con el uso de este sitio será gestionada conforme a la legislación y jurisdicción aplicables.

25. Contacto

Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones puede comunicarse con:

STRONG TREE ESS S.R.L.
Costa Rica
Cédula jurídica: 3-102-915278
Teléfono: +506 8572-8978
Correo electrónico: ingepadilla25@gmail.com